Preguntas Frecuentes

Incluye el equipo principal, cableado básico y documentación. Algunos modelos agregan accesorios según la configuración elegida.

Sí. Ofrecemos garantía oficial del fabricante y soporte local, con cobertura de defectos de fabricación por el período indicado en la cotización.

Brindamos soporte técnico remoto y presencial. También contamos con servicio de mantenimiento preventivo y correctivo.

Puedes pedir una demo contactando a nuestro equipo comercial. Coordinamos demostraciones remotas o presenciales según disponibilidad.

Los tiempos dependen del stock y la configuración. Habitualmente las entregas locales demoran de 3 a 7 días hábiles.

Solicítala desde el formulario de contacto o por correo. Te enviaremos una propuesta detallada con precios y tiempos de entrega.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional con operadores logísticos confiables. Consultar costos y plazos según ubicación.

La mayoría de nuestros productos soportan estándares abiertos y SDKs. Verifica compatibilidades en la ficha técnica o consúltanos.

Podemos ajustar la configuración, firmware y accesorios para tu caso de uso. También ofrecemos integraciones a medida.

Disponemos de opciones flexibles según el producto y proyecto. Consulta alternativas vigentes con nuestro equipo comercial.

Sí, dentro de los plazos y condiciones informadas. El producto debe conservar su estado original y embalaje.

Manejamos stock habitual en modelos clave. En configuraciones especiales puede requerir pedido a fábrica.

Proveemos enlaces a manuales, firmware y drivers oficiales. Puedes encontrarlos en la ficha del producto o solicitar el paquete técnico.

Depende del modelo (por ejemplo, cintas, etiquetas, baterías). Te asesoramos en compatibilidades y rendimientos por unidad.

La instalación es guiada por nuestro equipo o bajo manuales certificados. Ofrecemos puesta en marcha completa si lo necesitas.

Algunos componentes requieren licencias por dispositivo o usuario. Te indicamos el esquema de licenciamiento en la propuesta.

Sí. Capacitamos a tu equipo en operación, mantenimiento y buenas prácticas, presencial o remoto.

Mantenimiento preventivo periódico, limpieza de componentes y actualización de firmware. Te proveemos plan sugerido por modelo.

Contamos con accesorios oficiales y compatibles (bases, fundas, cargadores, cabezales, etc.). Te ayudamos a seleccionar los adecuados.

Las actualizaciones se aplican con herramientas oficiales. Podemos asistirte para asegurar compatibilidad y respaldo previo.