Centro de Ayuda
Soporte, documentación y Preguntas Frecuentes en un solo lugar.
Preguntas Frecuentes
¿Qué equipos Zebra ofrece Incode Argentina?
Nuestro catálogo incluye computadoras móviles, impresoras de códigos de barras, lectores, monitores, accesorios y repuestos Zebra. En cada ficha podés consultar las características del equipo y solicitar asesoramiento para tu proyecto.
¿Dónde está Incode Argentina y cómo puedo contactar al equipo?
Estamos en Av. Monroe 2341, 4° A y B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés escribir a ventas@incodearg.com.ar o llamar al +54 11 4780-5806 para consultar por equipos, insumos y soluciones de captura de datos.
¿Qué incluye el producto en la caja?
El contenido depende del modelo y su configuración. Antes de comprar, pedí el detalle del equipo, accesorios, fuentes y cables incluidos en la cotización.
¿El producto cuenta con garantía?
Consultá la cobertura, el plazo y el procedimiento de garantía del modelo elegido. Las condiciones aplicables deben quedar detalladas en la cotización.
¿Ofrecen soporte técnico?
Brindamos soporte técnico remoto y presencial. También contamos con servicio de mantenimiento preventivo y correctivo.
¿Cómo solicito una demostración?
Puedes pedir una demo contactando a nuestro equipo comercial. Coordinamos demostraciones remotas o presenciales según disponibilidad.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos dependen del stock, la configuración y el destino. Solicitá la confirmación de disponibilidad y el plazo estimado en la cotización.
¿Cómo pido una cotización?
Solicítala desde el formulario de contacto o por correo. Te enviaremos una propuesta detallada con precios y tiempos de entrega.
¿Hacen envíos a todo el país?
Consultá las alternativas de envío indicando la localidad y el código postal. El equipo comercial confirmará la cobertura, el costo y el plazo para ese destino.
¿Es compatible con mis sistemas?
La mayoría de nuestros productos soportan estándares abiertos y SDKs. Verifica compatibilidades en la ficha técnica o consúltanos.
¿Se puede personalizar o configurar?
Podemos ajustar la configuración, firmware y accesorios para tu caso de uso. También ofrecemos integraciones a medida.
¿Tienen opciones de financiación?
Consultá los medios de pago y las condiciones vigentes para el producto y el proyecto antes de confirmar la compra.
¿Aceptan devoluciones?
Antes de confirmar la operación, pedí por escrito las condiciones aplicables a cambios y devoluciones. Para una compra ya realizada, contactá al equipo con los datos del pedido.
¿Hay stock disponible?
La presencia de un producto en el catálogo no confirma stock. Indicá modelo, configuración y cantidad para consultar disponibilidad actual y alternativas.
¿Dónde descargo manuales y drivers?
Proveemos enlaces a manuales, firmware y drivers oficiales. Puedes encontrarlos en la ficha del producto o solicitar el paquete técnico.
¿Qué insumos o consumibles requiere?
Depende del modelo (por ejemplo, cintas, etiquetas, baterías). Te asesoramos en compatibilidades y rendimientos por unidad.
¿Cómo se realiza la instalación?
La instalación es guiada por nuestro equipo o bajo manuales certificados. Ofrecemos puesta en marcha completa si lo necesitas.
¿El software requiere licencias?
Algunos componentes requieren licencias por dispositivo o usuario. Te indicamos el esquema de licenciamiento en la propuesta.
¿Ofrecen capacitación?
Sí. Capacitamos a tu equipo en operación, mantenimiento y buenas prácticas, presencial o remoto.
¿Qué mantenimiento recomienda el fabricante?
Mantenimiento preventivo periódico, limpieza de componentes y actualización de firmware. Te proveemos plan sugerido por modelo.
¿Qué accesorios están disponibles?
Contamos con accesorios oficiales y compatibles (bases, fundas, cargadores, cabezales, etc.). Te ayudamos a seleccionar los adecuados.
¿Cómo actualizo firmware o software?
Las actualizaciones se aplican con herramientas oficiales. Podemos asistirte para asegurar compatibilidad y respaldo previo.